FAQ

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외국인 회원가입은 어떻게 하나요?

플랫폼내 회원가입시 휴대폰 본인인증을 필수이나 통신사에 의해 외국인 회원은 본인인증을 진행할 수 없습니다.
가입이 필요할경우, 고객센터에 문의해주시면 외국인 회원가입시 필요서류 및 절차를 상세히 안내가능합니다.

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신규 프로젝트 등록 시 발송되는 문자는 어떻게 설정하나요?

① 신규투자 업데이트시 발송될 문자 내용 작성
[관리자] → [SMS관리] → [문자내용관리] → [문자내용추가]

예시 )
제목 : 신규프로젝트
메세지 :
-신규 투자 프로젝트 오픈-
신규 투자 프로젝트
< {프로젝트} >가
업데이트 되었습니다.
많은 관심 부탁드립니다.

※ {프로젝트}에는 등록된 프로젝트명이 자동으로 들어갑니다.


② ①에서 작성한 내용을 신규투자시 발송할 문자내용으로 지정
[관리자] → [SMS관리] → [SMS발송설정] → [신규투자] → ①에서 등록한 문자의 제목을 선택하고 저장

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전체 회원에게 문자를 발송 하고 싶습니다.

① 관리자 > SMS관리 > 문자내용관리에 보내고 싶은 문자내용과 제목을 작성
② 관리자 > SMS관리 > SMS발송
- 보낼내용 : ①에서 작성한 내용의 제목으로 선택
- 보낼그룹 : 전체회원
- 보낼대상
·전체회원[광고성] : 마케팅수신 동의 한 회원에게만 발송
·전체회원[비광고성] : 전체회원에 발송
③ SEND 버튼 누르면 전체회원에 문자 발송 됩니다.

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회원이 가입하고자 하는데 이미 가입된 아이디라고 합니다.

타 플랫폼에 가입되어 있는 경우 간편가입이 가능합니다.

<세이퍼트 가입 이력이 있는 회원의 간편 회원가입 방법>
01. 가입하고자 하는 플랫폼의 회원가입 페이지 > 아이디 검색 > 사용 중인 아이디 입력 후 검색
02. "세이퍼트 회원 가입 이력이 있습니다. ··· 동일한 아이디로 가입하시겠습니까?"라는 안내 창이 뜨면 '가입하기' 버튼 클릭
03. 다른 임대형 플랫폼에서 가입 한 아이디의 패스워드 입력. (패스워드를 잊으신 경우 기존 가입된 사이트에서 패스워드 찾기가 가능합니다.)
04. 기존 가입한 사이트의 정보로 간편가입 완료.

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실시간 채팅을 연동하고 싶습니다.

[ ZENDESK 가입]

1. 회원가입진행
https://en.zopim.com/register
회원 가입 완료시 무료시험판을 사용하며,
업그레이드를 원하지 않을경우에는 자동으로 Lite(무료)버젼으로 이용 가능합니다.
https://www.zopim.com/pricing/
버전마다 지원 내용이 다르기 때문에 해당 부분은 확인하시고,
혹시 유료버전 사용을 원하실 경우 매월 또는 매년단위 결제 후 이용 가능합니다.

2. 가입 및 신청완료 후 회원가입한 ID, PW와
가입·신청 완료 시 수신된 메일 회신

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구글 웹 로그 분석은 어떻게 하나요?

[ 구글 웹 로그분석 가입]

1. 구글 회원가입
http://www.google.com/intl/ko_ALL/analytics/

2. 회원 가입한 ID, PW 정보 혹은 추적코드를 고객센터 문의 작성

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메일서버를 연동하고 싶습니다.

[ 신규 메일서버 신청할 경우 ]
1. 라인웍스 메일서버 상품 확인
https://line.worksmobile.com/kr/home/price
2. 무료체험(Trial)버젼 신청
* 1개월 무료체험버젼 이용 후 유료버전 정식 가입하여 진행됩니다.
3. 회원 가입한 ID, PW 정보 ‘웹스’로 회신

[ 기존 메일서버 보유한 경우 ]
서비스 신청한 메일서버 호스팅 업체의 DNS변경 설정 값 전달
( MX레코드값, A레코드 값 등 )

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페이게이트(결제솔루션) 가입 절차가 궁금합니다.

[ 페이게이트 결제 솔루션 가입 준비 서류 ]

페이게이트 가입 및 계약관련해서는 관련업무 담당자가 별도로 상세안내하여 진행됩니다.

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이자소득세처리는 대부업으로 해야 되는데 플랫폼 가상 계좌로 나가면 이자소득세 처리는 어떻게 하나요?

투자자에 이자 지급 될 때 이자소득세는 제하고 지급이 됩니다. 따라 가상계좌에 이사소득세는 남아있는 것이고 투자상환관리에서 세금을 확인하여 처리하셔야 합니다.

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프로젝트 등록한 후에 대출신청을 받고 연동시켜도 되는 지 (시스템 상의 문제가 없는지)?

매뉴얼 전달 드린 것과 같이 원칙상으로는 [ 대출신청→ 프로젝트등록 → 연동하기 → 대출금상환 ] 의 절차로 이루어져야 합니다.

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페이게이트에 플랫폼사업자와 대부업 출금계좌를 따로 등록하나요?

모든 금액은 우선 페이게이트에서 발급받은 가상계좌에 들어가고 거기서 이자가 지급되며 플랫폼 수수료 역시 같은 가상계좌에 들어있습니다. 그렇기 때문에 페이게이트에 출금계좌를 등록하여 플랫폼 수수료를 출금 하는 것입니다.

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회원의 GUID/가상계좌/출금계좌를 어떻게 보나요?

회원목록에서 회원 이름 클릭하면, 고객의 GUID/가상계좌/출금계좌 확인 가능합니다.

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투자자들에게 이자지급 안내 문자를 보내고 싶습니다.

[문자내용관리]에서 이자지급 안내 문자 만들어서 → [SMS발송] → 해당내용과 프로젝트설정 해서 발송

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네이버 사이트 등록은 어떻게 하나요?

[네이버 검색 키워드 등록 절차]
(1) http://webmastertool.naver.com/board/main.naver
위의 링크로 이동, 검색키워드 관리할 네이버 계정으로 로그인.
(2)
1.사이트 추가 클릭
2.http:// 선택후 도메인입력 (ex: http://seyfert-tech.com)
3.하단 부분에서 HTML태그 선택
4.메타태그 전체 복사
ex,
(3) 플랫폼 사이트의 관리자 > 사이트설정 > 추가 메타태그부분에 위의 복사한 태그를 삽입 > 확인
(4) 네이버웹마스터로 돌아가서 자동등록방지 코드 입력 후 확인
(5) 등록할 검색키워드는 (최대5가지/총45글자이내) 플랫폼 사이트의 관리자 > 사이트설정 > 홈페이지설명 부분에 입력해 주시면 됩니다.

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SMS 문자 발송 서비스 (아이코드)는 어떻게 사용하나요?

1. 아이코드 회원가입 후 정보기재
1-1. 아이코드 회원가입 후 관리자 화면 > 사이트 설정 > 환경설정 에서 발신번호등록, 요금충전해주세요.
1-2. 아이코드 회원가입한 ID, PW, 발신번호를 전달 또는 입력 부탁드립니다.

2. 문자 그룹 지정
2-1. 문자내용그룹
- 그룹명 기입 > 추가
✽ 투자,상담 등의 문자내용을 발송할 전체 그룹명을 지정해주세요.

3. 문자 내용 관리
3-1. 문자내용관리
- 문자내용추가 > 문자내용그룹선택 > 제목기입 > 내용기재 > 확인
✽ 자동 발송되는 항목은 {내용}의 형식으로 지정하며 {이름}, {프로젝트}만 가능합니다.
✽ 지정된 그룹에 추가된 문자내용을 기재할 경우 발송됩니다.
✽ 문자내용을 수정 한 후에는 'SMS발송'페이지로 이동해서 상황 별 내용선택을 다시 한번 확인해 주세요.

4. 자동 문자 발송 설정
4-1. SMS 발송 설정
- SMS 발송설정 > 신규투자/공지사항/투자신청/투자마감에 따른 발송할 문자항목 지정 > 추가
✽ 공지사항/신규투자의 경우 회원가입시 마케팅 동의한 회원에게만 발송됩니다.
✽ 회원가입/투자신청/투자마감시 모든 회원에게 발송됩니다.

신규투자, 공지사항, 투자신청, 투자마감, 회원가입 이렇게 5가지 상황이 발생했을 시 자동으로 문자를 발송할 수 있게 기능이 제작되었고, 해당 상황에 발송될 내용을 '문자내용 관리'페이지에서 입력해 주시는 것입니다.